Des parcours IA actionnables, adaptés à vos équipes, vos objectifs et votre niveau.
Vos équipes apprennent à utiliser l'IA pour gagner en productivité, créativité et performance économique
Automatisez les tâches répétitives et optimisez vos processus métier
Développez de nouvelles approches innovantes grâce à l'IA
Améliorez vos résultats économiques et votre compétitivité
Choisissez le parcours adapté à vos objectifs professionnels
Compétences opérationnelles
Compétences stratégiques et certifiantes
Certificats reconnus, valorisables sur LinkedIn
Des programmes spécialisés pour développer vos compétences IA
Ce module accompagne les managers, chefs de projet et dirigeants dans la transformation de leurs pratiques à l'ère de l'intelligence artificielle. Il permet d'intégrer l'IA comme levier d'efficacité managériale, de communication et de prise de décision, tout en développant une posture éthique et une approche consciente et responsable.
accroître la performance managériale, en tirant parti des outils d'IA pour planifier, évaluer et animer les équipes de manière plus fluide et transparente
renforcer l'employabilité du manager, en lui permettant d'acquérir une culture numérique solide et une compréhension concrète des transformations à l'œuvre dans les organisations.
d'intégrer les outils d'IA dans leurs rituels de management pour gagner en efficacité et en qualité relationnelle ;
d'adopter une approche éthique et consciente du management augmenté ;
de valoriser leurs nouvelles compétences dans leur trajectoire professionnelle.
Semaine 1 — Panorama et cas d'usage de l'IA pour managers
Découverte des principales applications de l'IA dans le management : assistants conversationnels, outils de synthèse, analyse de feedbacks et tableaux de bord intelligents.
Les participants apprennent à identifier les usages pertinents selon leur contexte, à évaluer leur impact et à construire un playbook IA aligné sur leurs besoins managériaux spécifiques.
Semaine 2 — Communication interne et collaboration augmentée
Utilisation des outils d'IA générative pour faciliter la communication interne, la création automatique de comptes rendus, synthèse d'échanges, diffusion d'informations.
Les participants élaborent un système de communication augmentée, qui s'articule avec la culture de leur équipe/organisation.
Semaine 3 — Prise de décision et pilotage par la data
L'IA comme outil d'aide au pilotage collectif : définition de métriques, création de tableaux de bord, détection de signaux faibles, préparation des actions.
L'IA devient un outil d'aide à la décision collective, amenant au manager organisé une posture de manager coach et au manager plus expérimenté une approche géostratégique.
Semaine 4 — Ethique, gouvernance et management responsable
Réflexion approfondie sur les enjeux éthiques : biais algorithmiques, protection des données, transparence des modèles.
Conception et formalisation d'une charte IA pour leur équipe et d'un plan de déploiement responsable, intégrant les aspects humains, culturels et organisationnels de la transformation numérique.
Formation en ligne sur 4 semaines, combinant classes virtuelles, modules asynchrones et ateliers collaboratifs.
Accompagnement individualisé : chaque participant est accompagné d'un conseiller IA, pour la conception du playbook et l'animation de programmes de performance d'une équipe.
Expérience en management d'équipe, en gestion de projet ou en encadrement hiérarchique. Aucune compétence technique en IA n'est requise.
Ce module initie les professionnels de la vente et du développement commercial à l’usage stratégique de l’intelligence artificielle pour améliorer la prospection, la personnalisation client et la performance de conversion. Il s’adresse aux commerciaux, business developers, responsables CRM et dirigeants souhaitant structurer une démarche de social selling moderne et rentable.
• accroître l’efficacité commerciale, en exploitant les outils d’IA pour identifier les bons prospects, automatiser la qualification et créer des interactions pertinentes ;
• renforcer l’employabilité et la valeur du professionnel, en lui donnant les compétences pour piloter un pipeline digitalisé, interpréter des données et dialoguer avec les outils CRM intelligents.
Le participant devient capable d’utiliser l’IA comme un levier de différenciation personnelle et de performance mesurable sur les réseaux sociaux et dans les processus de vente.
Semaine 1 – Découverte des outils IA appliqués à LinkedIn et CRM
Panorama des solutions IA pour la prospection : enrichissement de profils, détection d’opportunités, automatisation du premier contact.
Les participants apprennent à segmenter leurs cibles, optimiser leur profil LinkedIn et synchroniser leurs actions avec le CRM.
Semaine 2 – Automatisation et scoring des leads
Apprentissage de la logique de scoring et de priorisation : comment l’IA classe les leads selon leur potentiel, et comment adapter les relances.
Les apprenants conçoivent leur propre pipeline intelligent, capable de déclencher des séquences d’actions automatisées.
Semaine 3 – Personnalisation et copywriting assisté
Mise en pratique d’outils d’IA générative pour la rédaction de messages à fort taux de réponse.
Les participants créent une bibliothèque de prompts et de scripts personnalisés, testent des approches de storytelling et apprennent à analyser les résultats de leurs campagnes.
Semaine 4 – Mesure des performances et ajustements
Apprentissage des indicateurs clés du social selling (SSI, taux d’ouverture, conversion).
Les apprenants mettent en place un tableau de bord pour mesurer la performance de leurs actions et ajuster en continu leur stratégie.
Formation en ligne, alliant sessions interactives et exercices pratiques.
Les apprenants réalisent un cas d’application commerciale complet, depuis la recherche de prospects jusqu’à la conversion.
Avoir une expérience en commerce, business development ou social selling. Une familiarité basique avec LinkedIn ou un CRM est recommandée.
Ce module initie les professionnels du marketing et de la communication digitale à l’usage stratégique de l’intelligence artificielle dans la conception, la personnalisation et le pilotage des campagnes. Il vise à transformer la pratique du marketing en un processus intelligent, mesurable et centré sur la performance.
• améliorer l’efficacité marketing, en automatisant la création de contenus, la segmentation et l’analyse des résultats ;
• renforcer la valeur et l’employabilité du professionnel, en développant sa capacité à piloter des stratégies data-driven et à dialoguer avec les technologies génératives.
À l’issue du module, les participants sauront concevoir des campagnes fondées sur les données, produire des messages à fort impact grâce aux outils d’IA générative et suivre leur retour sur investissement via des dashboards intelligents.
Semaine 1 – Panorama des outils IA pour le marketing digital
Découverte des grandes familles d’outils IA appliquées au marketing : génération de textes et visuels, analyse prédictive de l’audience, personnalisation des contenus.
Les participants apprennent à évaluer la pertinence de chaque solution selon leurs objectifs, leurs canaux et leurs ressources disponibles.
Semaine 2 – Création de contenus et automatisation des campagnes
Apprentissage de la création multicanal à l’aide d’IA génératives (texte, image, vidéo) et intégration dans des outils de publication automatisée.
Chaque participant élabore une mini-campagne marketing IA-ready, avec cohérence de ton, d’identité et d’expérience client.
Semaine 3 – Data marketing et personnalisation avancée
Analyse des données clients et exploitation de l’IA pour segmenter, recommander et personnaliser les messages à grande échelle.
Les participants construisent un modèle de segmentation augmentée et apprennent à anticiper les besoins des audiences grâce à l’analyse prédictive.
Semaine 4 – Pilotage du ROI et optimisation continue
Mise en œuvre de tableaux de bord augmentés pour suivre le ROI, les taux d’engagement et les performances des canaux.
L’IA devient un copilote marketing, capable d’identifier les points d’amélioration et d’aider à la prise de décision.
Formation en ligne sur quatre semaines, alternant classes virtuelles, études de cas réels et travaux pratiques.
Les participants conçoivent une campagne marketing complète exploitant les outils d’IA, de la conception créative jusqu’à l’analyse de performance.
Connaissances de base en marketing digital, communication ou publicité en ligne. Aucune expérience préalable en intelligence artificielle n’est requise.
Ce module s’adresse aux professionnels désireux d’améliorer leur organisation, leur productivité et leur confort de travail grâce à l’intelligence artificielle. Il permet de transformer la manière de gérer le temps, les priorités et la charge cognitive, tout en développant des méthodes de travail augmentées et durables.
• accroître l’efficacité individuelle, en automatisant les tâches répétitives, en optimisant la planification et en exploitant les assistants IA pour la rédaction, la synthèse et la veille ;
• renforcer l’employabilité du professionnel, en faisant de lui un acteur autonome, agile et compétent dans la maîtrise des outils numériques qui redéfinissent le travail moderne.
À l’issue du module, les participants disposeront d’une méthode de productivité augmentée par l’IA, leur permettant de libérer du temps à forte valeur ajoutée et d’accroître la qualité de leurs livrables.
Semaine 1 – Organisation et gestion du temps avec l’IA
Découverte des outils IA d’organisation personnelle : agendas intelligents, gestion de tâches priorisée, assistants de planification et de suivi.
Les participants construisent leur propre système d’organisation augmenté, capable d’adapter les priorités en fonction du contexte professionnel.
Semaine 2 – Automatisation des tâches et workflows personnels
Mise en place d’automatisations simples à l’aide de plateformes IA et no-code (Zapier, Notion AI, n8n).
Objectif : réduire les tâches répétitives (emails, rappels, reporting, archivage) et créer des chaînes d’autonomie numérique adaptées à l’environnement de travail.
Semaine 3 – Productivité augmentée et rédaction assistée
Découverte des usages de l’IA pour rédiger, résumer, reformuler ou extraire les informations clés d’un texte.
Les participants apprennent à combiner IA et outils bureautiques pour un workflow cohérent et fluide.
Semaine 4 – Construire sa méthode de travail augmentée
Synthèse et personnalisation : chaque participant définit sa méthode de travail intégrant IA, automatisations et outils collaboratifs.
L’objectif est de concevoir un système de productivité durable, centré sur la performance, la sérénité et la créativité au quotidien.
Formation 100 % en ligne, articulée entre séances de démonstration, exercices pratiques et études de cas personnalisés.
Les apprenants réalisent un projet d’optimisation personnelle, validant leur maîtrise des outils IA et leur capacité à concevoir un système de travail intelligent.
Aucun prérequis technique. Le module s’adresse à tout professionnel souhaitant gagner en efficacité, structurer ses priorités et améliorer son équilibre de vie professionnelle.
Ce module forme les professionnels du marketing, du service client et de la relation consommateur à l’usage des technologies d’intelligence artificielle pour enrichir, fluidifier et personnaliser l’expérience client. Il propose une approche complète permettant de redéfinir la qualité de la relation entre les marques et leurs publics à travers des outils conversationnels, prédictifs et analytiques.
• améliorer l’efficacité et la cohérence de la relation client, en automatisant les réponses, en anticipant les besoins et en personnalisant les interactions à grande échelle ;
• renforcer l’employabilité et la polyvalence des professionnels, en leur donnant les compétences pour piloter les nouveaux dispositifs omnicanaux et dialoguer avec les technologies d’IA conversationnelle.
À la fin du module, les participants sauront concevoir une stratégie de relation client augmentée, déployer des outils IA adaptés à leur contexte et mesurer l’impact des innovations sur la satisfaction et la fidélisation.
Semaine 1 – Panorama des solutions IA pour la relation client
Découverte des outils : chatbots, voicebots, CRM augmentés, IA de support client.
Les participants comprennent les enjeux de réactivité, de personnalisation et d’automatisation, tout en identifiant les limites de l’IA dans la relation humaine.
Semaine 2 – Conception et déploiement de chatbots et assistants virtuels
Création d’un agent conversationnel à l’aide de plateformes accessibles (Manychat, Dialogflow, Chatbase, Botpress).
Les apprenants conçoivent un prototype fonctionnel d’assistant adapté à un cas concret.
Semaine 3 – Personnalisation avancée des parcours clients
Mise en œuvre d’une approche centrée sur la data : analyse des comportements, segmentation dynamique et recommandations personnalisées.
Chaque participant développe une carte de parcours client augmentée.
Semaine 4 – Mesure de la satisfaction et amélioration continue
Initiation aux outils d’analyse de sentiment, de mesure en temps réel (NPS, CSAT) et de suivi d’expérience.
Les participants conçoivent un tableau de bord de suivi client et un plan de relation client augmenté.
Formation 100 % en ligne, structurée autour de démonstrations d’outils, d’ateliers pratiques et d’études de cas.
Les apprenants élaborent une stratégie complète d’expérience client augmentée.
Avoir une expérience en relation client, en marketing digital ou en CRM. Une sensibilité aux enjeux de satisfaction, de fidélisation ou d’expérience utilisateur est recommandée.
Ce module forme les cadres, dirigeants et responsables de la transformation à intégrer l’intelligence artificielle dans la stratégie globale de leur organisation. Il offre une vision complète des opportunités offertes par l’IA pour innover, repenser les modèles économiques, optimiser la performance et piloter le changement.
• renforcer la capacité stratégique des décideurs, en leur donnant les outils pour identifier les projets IA à fort impact et en piloter la mise en œuvre de manière responsable ;
• accroître l’employabilité et le leadership digital, en les positionnant comme acteurs clés de la transformation technologique et du management de l’innovation.
À la fin du module, les participants sauront concevoir une stratégie IA alignée avec les objectifs de l’entreprise, définir une feuille de route opérationnelle et instaurer une gouvernance adaptée aux enjeux éthiques et humains.
Semaine 1 – Panorama stratégique de l’IA et tendances sectorielles
Analyse des grandes mutations économiques et des modèles d’affaires redessinés par l’IA.
Les participants évaluent la maturité numérique de leur organisation et cartographient les opportunités d’innovation.
Semaine 2 – Identification et priorisation des cas d’usage IA
Méthodologie de sélection des projets IA selon le potentiel de ROI, la faisabilité technique et l’impact organisationnel.
Chaque participant élabore une matrice de priorisation stratégique.
Semaine 3 – Pilotage d’un projet d’intégration IA
Bonnes pratiques de gestion de projet IA : cadrage, sélection des prestataires, indicateurs de succès et suivi de la performance.
Les participants construisent une feuille de route IA complète.
Semaine 4 – Gouvernance, éthique et management des risques
RGPD, cybersécurité, responsabilité algorithmique, enjeux de confiance.
Conception d’une charte de gouvernance IA et d’un plan de transformation intégrant vision stratégique et dispositifs de contrôle.
Formation à distance sur quatre semaines, combinant masterclasses stratégiques, travaux pratiques et accompagnement individuel.
Chaque participant développe un projet d’intégration IA directement applicable à son organisation.
Expérience souhaitée en management, stratégie ou pilotage de projet. Une compréhension des enjeux numériques et de la transformation digitale est un atout.
Ce module forme les professionnels du marketing, du digital et du management à la réalisation d’un audit complet de la performance numérique d’une organisation. Il permet de maîtriser les méthodes d’analyse, d’interprétation et de restitution des données issues des canaux digitaux afin de détecter les leviers d’amélioration et d’optimiser la stratégie globale.
• développer une expertise opérationnelle en pilotage digital, en apprenant à collecter, organiser et interpréter des données issues des outils analytiques, CRM et plateformes e-commerce ;
• renforcer l’employabilité sur les métiers du marketing data-driven, de la stratégie digitale et du conseil en performance.
À l’issue du module, les participants sauront conduire un audit complet intégrant données quantitatives et qualitatives et formuler des recommandations stratégiques mesurables.
Semaine 1 – Collecte et préparation des données : sources (analytics, CRM, réseaux sociaux, pub, e-commerce), structuration et nettoyage des données.
Semaine 2 – KPI et reporting : définition des indicateurs clés, construction de tableaux de bord orientés résultats.
Semaine 3 – Analyse et benchmark : analyse comparative, positionnement face aux concurrents, identification des axes d’optimisation.
Semaine 4 – Audit technologique et écosystème digital : diagnostic des outils (CRM, automation, SEO/SEA, social media) et cohérence de l’écosystème.
Semaine 5 – Expérience utilisateur et parcours client : cartographie des parcours, tests UX, identification des points de friction.
Semaine 6 – Synthèse, satisfaction et ROI : rapport d’audit complet, recommandations, estimation du ROI et soutenance.
Formation qualifiante sur six semaines, combinant cours synchrones, ressources en ligne et travaux d’application.
Chaque participant réalise un audit digital complet d’une entreprise réelle ou simulée.
Connaissances de base en marketing digital, web analytics ou communication numérique. Une aisance avec les outils de mesure de performance est recommandée.
Ce module prépare les professionnels à concevoir, piloter et restituer une mission complète de conseil digital, de la phase d’audit initial à la recommandation stratégique. Il apporte la méthodologie, les outils et la posture nécessaires pour conduire une mission de transformation numérique dans un contexte client.
• acquérir la maîtrise du processus de conseil, du cadrage des besoins à la feuille de route et aux livrables ;
• renforcer l’employabilité et la crédibilité, en développant la capacité à conduire une mission client de bout en bout.
À l’issue du module, les participants sauront analyser la maturité digitale d’une entreprise, élaborer un plan stratégique opérationnel et présenter une restitution claire, chiffrée et orientée résultats.
Semaine 1 – Stratégie et définition des objectifs : diagnostic de l’entreprise, identification des enjeux et formulation d’objectifs mesurables.
Semaine 2 – Identification des solutions digitales : cartographie des solutions (CRM, IA, automation, e-commerce, data, cloud).
Semaine 3 – Élaboration de la feuille de route stratégique : construction d’un plan d’action structuré avec priorités, ressources et indicateurs.
Semaine 4 – Pilotage de la mission et gestion de projet : outils et méthodes (RACI, Gantt, Trello, Notion, Jira).
Semaine 5 – Reporting et communication client : storytelling des données, rapport de mission synthétique et visuel.
Semaine 6 – Recommandations et soutenance finale : présentation complète devant un jury professionnel.
Formation en ligne sur six semaines, alternant cours synchrones, études de cas et accompagnement par un tuteur expert.
Chaque participant conduit une mission de conseil digital complète, documentée et soutenue devant un jury ESCEN.
Expérience souhaitée en gestion de projet, marketing digital, transformation numérique ou management d’équipe. Aptitude à la communication client et à la rédaction de rapports professionnels.
Ce module forme les professionnels du digital, de la stratégie et du management à la mise en œuvre concrète de projets d’intelligence artificielle au sein des organisations. Il aborde toutes les étapes du déploiement, de la définition des cas d’usage à l’intégration technique, en passant par la gouvernance et l’évaluation des performances.
• développer une expertise pratique en gestion de projets IA, en apprenant à sélectionner les bons modèles, les adapter au besoin métier et assurer leur intégration ;
• renforcer l’employabilité et la valeur stratégique du participant, en lui donnant la capacité de faire le lien entre équipes techniques, métiers et direction.
À l’issue du module, les participants sauront concevoir, piloter et mesurer la réussite d’un projet IA complet, tout en anticipant les impacts humains, organisationnels et éthiques.
Semaine 1 – Identification des cas d’usage et opportunités IA : exploration des applications possibles et repérage des cas à fort ROI.
Semaine 2 – Choix des modèles et architecture du projet IA : découverte des types de modèles (génératifs, prédictifs, NLP, etc.) et choix techniques.
Semaine 3 – Personnalisation et adaptation des modèles : initiation au prompting stratégique et au fine-tuning sur des jeux de données fictifs.
Semaine 4 – Intégration de l’IA dans les processus métiers : scénarios d’intégration, automatisation des tâches, optimisation des décisions.
Semaine 5 – Monitoring, maintenance et amélioration continue : mise en place d’indicateurs de performance, détection des dérives, suivi des coûts.
Semaine 6 – Risques, éthique et gouvernance du déploiement : RGPD, transparence, responsabilité, charte de gouvernance IA et soutenance finale.
Formation à distance sur six semaines, combinant cours en direct, études de cas, exercices pratiques et accompagnement individuel.
Les participants réalisent un projet complet de déploiement IA basé sur un scénario d’entreprise ou leur propre organisation.
Intérêt pour les outils digitaux et l’innovation. Bases en gestion de projet, marketing ou data recommandées. Aucune compétence technique en programmation n’est exigée.
Une approche pédagogique innovante et adaptée aux professionnels
Cas concrets, rituels de travail et outils IA actuels
Compatibles avec un agenda chargé de dirigeant
Accompagnement par des experts du digital
Valorisables sur LinkedIn et dans vos plans de carrière
Des bénéfices concrets et mesurables pour votre organisation
Accélérer la transformation digitale et la montée en compétences IA de vos équipes
Automatiser les tâches à faible valeur et améliorer la qualité du travail
Renforcer l'autonomie, l'innovation et la performance collective
Rejoignez les entreprises qui font confiance à ESCEN pour leur transformation digitale
Détail du module
L’ESCEN est membre du groupe NEXT-U Education.
L’ESCEN est un école supérieure du digital proposant un parcours en 3 ou 5 ans. Première école de commerce dédiée au digital, l’ESCEN assure une approche pédagogique basée sur la pratique, et l’international grâce aux séjours pédagogiques à l’étranger. L’école délivre des titres RNCP niveau 7.
NOS CAMPUS
PROGRAMMES
L’ESCEN est membre du groupe NEXT-U Education.
L’ESCEN est un école supérieure du digital proposant un parcours en 3 ou 5 ans. Première école de commerce dédiée au digital, l’ESCEN assure une approche pédagogique basée sur la pratique, et l’international grâce aux séjours pédagogiques à l’étranger. L’école délivre des titres RNCP niveau 6 et 7.
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